Stornierungsrichtlinie

Bei der Buchung sehen Sie für Ihr Zimmer und Ihre Daten bis zu zwei Tarifoptionen:

Kostenlose Stornierung (Flexibel) — kostenlos stornieren bis zu der bei der Buchung angezeigten Frist. Heute zahlen Sie nur die erste Nacht als Anzahlung; den Restbetrag begleichen Sie beim Check-in.

Bestpreis (Nicht erstattbar) — unser günstigster Direkttarif, heute vollständig bezahlt. Er kann nicht geändert, storniert oder erstattet werden — das ist der Gegenwert für den besten Preis. Diese Option erscheint nur, wenn Ihr Check-in-Datum mindestens 21 Tage entfernt liegt.

Wofür Sie sich auch entscheiden: Der Zimmerpreis enthält bereits 6 % Mehrwertsteuer (IVA). Der einzige gesondert ausgewiesene Posten ist die städtische Steuer Lissabons (siehe unten).

Nehmen Ihre Pläne noch Gestalt an? Die Tarifoption Flexibel lässt Sie kostenlos stornieren bis zu der Frist, die auf Ihrer Buchung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angezeigt wird.

Für die Suiten sind das bis zu 5 Tage vor dem Check-in. Für die Ferienwohnungen bis zu 14 Tage vor der Anreise — etwas mehr Spielraum.

Bei der Buchung zahlen Sie nur die erste Nacht als Anzahlung; der verbleibende Betrag wird beim Check-in abgebucht.

Stornieren Sie nach Ablauf der Frist für die kostenlose Stornierung oder erscheinen Sie nicht, wird der volle Preis des Aufenthalts berechnet.

Um eine bei uns direkt vorgenommene flexible Buchung zu stornieren oder zu ändern, antworten Sie einfach auf Ihre Bestätigungs-E-Mail oder kontaktieren Sie uns unter lisbon@cheese-wine.com — wir kümmern uns darum.

Die Tarifoption Nicht erstattbar ist unser günstigster Direktpreis. Im Gegenzug wird sie im Moment der Buchung vollständig bezahlt und kann nicht geändert, storniert oder erstattet werden — auch nicht bei Nichterscheinen.

Diese Tarifoption bieten wir nur an, wenn Ihr Check-in mindestens 21 Tage entfernt liegt, sodass Sie sich Ihrer Daten sicher sein können, bevor Sie sich festlegen.

Wie bei jeder Tarifoption enthält der Preis 6 % Mehrwertsteuer (IVA); die städtische Steuer Lissabons ist der einzige gesondert ausgewiesene Posten und wird bei einem vollständig im Voraus bezahlten Aufenthalt online mit Ihrer Buchung eingezogen.

Lissabon erhebt eine städtische Touristensteuer von 4 € pro Gast und Nacht, für Gäste ab 13 Jahren, begrenzt auf die ersten 7 Nächte eines Aufenthalts. Sie wird von der Stadt festgelegt, nicht von uns, und ist vom Zimmerpreis getrennt.

Wir ziehen die städtische Steuer online nur für die Nächte ein, die Sie online bezahlen — die erste Nacht bei einer flexiblen Buchung oder jede Nacht bei einer vollständig im Voraus bezahlten, nicht erstattbaren Buchung. Die verbleibende städtische Steuer wird in der Unterkunft beglichen, sodass beim Check-in nichts Unerwartetes zu klären bleibt.

Wird eine Buchung innerhalb des Zeitraums für die kostenlose Stornierung storniert, wird die online eingezogene städtische Steuer zusammen mit Ihrer Anzahlung erstattet.

Wenn eine Direktbuchung Anspruch auf eine Erstattung hat, erstatten wir sie auf die Karte, mit der Sie bezahlt haben.

Erstattungen werden in der Regel innerhalb von 7 bis 14 Werktagen bearbeitet, wobei die genaue Dauer bis zur Gutschrift von Ihrer Bank abhängt.

Sobald wir die Erstattung veranlasst haben, erhalten Sie stets eine Bestätigung.

Diese Richtlinie gilt für Reservierungen, die direkt auf cheese-wine.com vorgenommen werden.

Haben Sie über Booking.com, Airbnb oder eine andere Reiseplattform gebucht, gelten die Stornobedingungen dieser Plattform — bitte stornieren oder ändern Sie Ihren Aufenthalt über sie, und jede Erstattung erfolgt nach deren Regeln und Fristen.

Die Erstattungsdauer bei Plattformbuchungen hängt von Ihrem Kartenaussteller oder der Plattform ab und kann daher etwas länger dauern, bis sie erscheint, als bei einer direkten Erstattung.