CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES

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DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Informations que nous collectons

Nous collectons deux types de données et d'informations auprès des utilisateurs :

• Informations non personnelles. Le premier type d'informations est constitué d'informations non identifiables, qui peuvent être mises à disposition ou collectées via votre utilisation du Site. Nous ne connaissons pas l'identité de l'Utilisateur auprès duquel les Informations non personnelles ont été collectées. Les Informations non personnelles collectées peuvent inclure vos données d'utilisation agrégées et des informations techniques transmises par votre appareil, notamment certaines informations logicielles et matérielles (par exemple, le type de navigateur et de système d'exploitation utilisé par votre appareil, vos préférences linguistiques, votre temps d'accès, etc.) afin d'améliorer les fonctionnalités de notre Site. Nous pouvons également collecter des informations sur votre activité sur le Site (par exemple, les pages consultées, la navigation en ligne, les clics, les actions, etc.).

• Informations personnelles. Le deuxième type d'informations est celui des informations permettant d'identifier une personne, c'est-à-dire celles qui permettent d'identifier une personne ou qui, avec un effort raisonnable, peuvent l'identifier. Ces informations comprennent :

• Informations sur l'appareil : Nous collectons des informations personnelles sur votre appareil. Ces informations comprennent les données de géolocalisation, l'adresse IP, les identifiants uniques (par exemple, l'adresse MAC et l'UUID) et d'autres informations relatives à votre activité sur le Site.
• Informations d'inscription : Lorsque vous vous inscrivez à une newsletter sur notre site, il vous sera demandé de nous fournir certains détails tels que : nom complet et e-mail.
• Coordonnées : Lorsque vous remplissez le formulaire Contactez-nous sur notre site, il vous sera demandé de nous fournir certains détails tels que : nom complet, numéro de téléphone et e-mail.
• Informations de réservation : Lorsque vous effectuez une réservation en ligne dans notre moteur de réservation, il vous sera demandé de nous fournir certains détails tels que : nom complet, coordonnées, informations démographiques, informations de paiement. Nouveau paragraphe

Nous recevons vos informations personnelles de diverses sources :

Utilisation des informations

Nous collectons deux types de données et d'informations auprès des utilisateurs :

• Pour conserver des registres internes ;
• Pour vous envoyer des notifications concernant nos services, vous fournir des informations techniques et répondre à tout problème de service client que vous pourriez avoir ;
• Pour envoyer périodiquement des e-mails promotionnels sur de nouveaux produits, des offres spéciales ou d’autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser ;
• Pour vous proposer des publicités lorsque vous utilisez notre Site (voir plus sous « Publicités ») ;
• Pour commercialiser nos produits (voir plus sous « Marketing ») ;
• Pour personnaliser le Site en fonction de vos intérêts ;
• Pour réaliser des analyses statistiques et analytiques, destinées à améliorer le Site.

Publicité

Nous pouvons utiliser une technologie publicitaire tierce pour diffuser des publicités lorsque vous accédez au Site. Cette technologie utilise vos informations relatives à votre utilisation des Services pour vous proposer des publicités (en plaçant des cookies tiers sur votre navigateur web).

Commercialisation

Partage d'informations

Nous ne louons, ne vendons ni ne partageons les informations des utilisateurs avec des tiers, sauf dans les cas décrits dans la présente Politique de confidentialité. Nous pouvons partager vos informations personnelles dans un nombre limité de circonstances, notamment :

• Fournisseurs de services tiers : Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers impliqués dans la prestation de nos services. Ces tiers ne sont autorisés à utiliser vos informations personnelles qu'aux fins pour lesquelles elles ont été fournies et ne peuvent les divulguer à aucun autre tiers, sauf sur instruction expresse de notre part et conformément à la présente Politique de confidentialité.
• Autorités légales et réglementaires : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les autorités légales et réglementaires ou d'autres tiers, lorsque cela est requis par la loi, nécessaire pour nous permettre d'exercer nos droits légaux, pour nous conformer à nos obligations légales, ou nécessaire pour prendre des mesures concernant des activités illégales ou pour protéger la sécurité de toute personne.
• Transitions d'entreprise : Si tout ou partie de notre entreprise est vendue, fusionnée ou transférée, nous pouvons transférer vos informations personnelles dans le cadre de cette transition. Nous pouvons également transférer vos données personnelles aux propriétaires des hôtels que nous gérons.

Droits des utilisateurs

Vous pouvez demander à :

• Recevez une confirmation quant au traitement ou non des informations personnelles vous concernant et accédez à vos informations personnelles stockées, ainsi qu'à des informations supplémentaires.
• Recevez une copie des informations personnelles que vous nous fournissez directement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Demandez la rectification de vos informations personnelles qui sont sous notre contrôle.
• Demandez l'effacement de vos informations personnelles.
• S'opposer au traitement des informations personnelles par nos soins.
• Demande de restriction du traitement de vos informations personnelles par nos soins.
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Toutefois, veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à nos propres intérêts légitimes et exigences réglementaires.

Rétention

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, ainsi que pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos politiques. Les durées de conservation seront déterminées en fonction du type d'informations collectées et de leur finalité, en tenant compte des exigences applicables à la situation et de la nécessité de détruire les informations obsolètes et inutilisées dans les meilleurs délais. Conformément à la réglementation en vigueur, nous conserverons des archives contenant les données personnelles des clients, les documents d'ouverture de compte, les communications et tout autre élément requis par les lois et réglementations applicables. Nous pouvons rectifier, compléter ou supprimer les informations incomplètes ou inexactes à tout moment et à notre entière discrétion.

Sécurité

Nous accordons le plus grand soin à la sécurité du Site et de vos informations. Nous appliquons des procédures et politiques conformes aux normes du secteur pour garantir la sécurité des informations que nous collectons et conservons, et pour empêcher toute utilisation non autorisée de ces informations. Nous exigeons de tout tiers qu'il se conforme à des exigences de sécurité similaires, conformément à la présente Politique de confidentialité. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les informations, nous ne pouvons être tenus responsables des actes de quiconque accède à notre Site sans autorisation ou en abuse, et nous ne garantissons pas, expressément, implicitement ou autrement, que nous empêcherons un tel accès.

DÉCLARATION RELATIVE AUX COOKIES

Définition de cookie

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Types de cookies

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• Les « cookies persistants » sont lus uniquement par le Site, enregistrés sur votre ordinateur pendant une durée déterminée et ne sont pas supprimés à la fermeture du navigateur. Ces cookies sont utilisés lorsque nous devons vous identifier lors de vos visites répétées, par exemple pour mémoriser vos préférences lors de votre prochaine connexion ;
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Informations complémentaires

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Dernière modification le 14 mars 2023